Obchodní podmínky
Provozovatel obchodu
PLAYCO, s. r. o.
Jihlavská 2
664 41 Troubsko
IČ: 269 77 630
DIČ: CZ26977630
Společnost vedená u rejstříkového soudu v Brně pod spisovou značkou C 49431
Objednávka zboží
Objednávka uskutečněná prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu www.playco.cz je závazná a za objednávku se považuje, že kupující (návštěvník stránek www.playco.cz) potvrdí obsah nákupního košíku, počet kusů zboží, cenu a formu úhrady zboží. Takto učiněná objednávka je projevem jeho svobodné vůle. Objednáním kupující prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s Reklamačním řádem a s prohlášením o Ochraně osobních údajů a že s nimi bezvýhradně souhlasí ve znění zveřejněném na www.playco.cz, tj. ve znění platném a účinném k okamžiku odeslání závazné objednávky. Jakékoliv změny a úpravy obchodních podmínek učiněné prodávajícím (provozovatelem stránek www.playco.cz) po uzavření objednávky jsou vůči této objednávce neúčinné. Podmínkou platnosti objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, tj. zejména takových údajů, které jsou nezbytné pro vyhotovení daňového dokladu a předání zboží v místě dodání.
Platba
- Dobírkou, platba hotově při převzetí zboží
- Platba předem - uhrazení zálohové faktury, platba na bankovní účet
- Osobní odběr - platba v hotovosti při převzetí zboží
Dodací podmínky a doprava
Zboží je doručováno kurýrní služby IN TIME. Objednávka je obvykle doručena do 3 pracovních dnů od okamžiku objednání. V období od 1. listopadu do 31. prosince se lhůta pro doručení objednaného zboží prodlužuje až na 14 pracovních dní. K zakoupenému zboží je vždy přiložen daňový doklad. Pokud se stane, že zboží není na skladě, nebo je dočasně vyprodáno, informujeme do 24 hodin (nebo v nejbližším pracovním dnu) o této skutečnosti zákazníka a upřesníme termín dodání. Cena přepravy pro konkrétní objednávku je vždy uvedena v nákupním košíku. Osobní odběr zboží je možný pouze po předchozí dohodě na adrese provozovny. Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré odborné péče prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu specifikovanou výše, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě se prodávající zavazuje neprodleně informovat kupujícího o změně termínu doručení zboží.
U komfortní dopravy IN TIME Vám řidič zavolá, kdy si přejete doručit Vaši zásilku, popřípadě se s Vámi domluví, který den a hodinu chcete zásilku doručit, pokud nejste k zastižení.
IN TIME rozváží balíky v krajských městech až do 21,00 hod večer, pondělí – pátek.
Odpovědnost za vady zboží a záruka
Pokud není uvedeno jinak, je na zboží poskytována záruka 24 měsíců. Záruka 24 měsíců se nevztahuje na výrobky, jejichž životnost je kratší, než vlastní záruka, např. rostoucí hračky ve vajíčku, 3D puzzle, dívčí zkrášlující sety atd. V tomto případě je záruka poskytována pouze na skryté vady výrobku. Zboží je možné vrátit do 14-ti dnů bez udání důvodu, za předpokladu že je nepoškozené a v původním obalu.
- Kupujícímu doporučujeme prohlédnout si ve vlastním zájmu zboží bezprostředně při jeho převzetí.
- Veškeré zboží je ze strany prodávajícího pojištěno proti škodám nastalým v průběhu přepravy. V případě, že kupující zjistí poškození zboží bezprostředně při předání v místě dodání, je o tom povinen vyhotovit záznam za přítomnosti dopravce (případné mechanické poškození obalu výrobku v průběhu dopravy může být spojeno i s poškozením výrobku jako takového). Na základě takto vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek.
- Podepsání přepravního listu kupujícím je bráno jako souhlas s převzetím zboží a zároveň i potvrzením, že zboží bylo předáno nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamce způsobené vinou dopravy již nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
- Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V případě používání výrobku v rozporu s návodem nenese prodávající odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím.
- Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Záruku je možné uplatnit osobně v sídle firmy PLAYCO, s. r. o., nebo postupujte dle návodu v oddíle Postup reklamace
Postup reklamace
Reklamace zboží se striktně řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. V případě neoprávněné reklamace si společnost PLAYCO, s.r.o. vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek ve výši 200 Kč včetně DPH. Jakákoliv reklamace je pro kupujícího vždy nepříjemná. Internetový obchod www.playco.cz si je toho plně vědom a v zájmu spokojenosti stávajících i budoucích zákazníků přijímá vždy taková řešení, která maximálně zjednodušují a urychlují vyřízení reklamace. Prosíme vás, abyste v případě reklamace vždy dodržovali následující postup:
- Zašlete na adresu e-mail, kde uvedete typ výrobku, datum zakoupení a co nejpodrobněji popíšete závadu výrobku. Pro urychlení celého procesu doporučujeme uvést i telefonní kontakt na vás. Do dvou pracovních dnů Vám budou odeslány instrukce detailně popisující další postup, vyčkejte na tyto instrukce a řiďte se jimi.
- Toto neplatí v případě osobní reklamace v provozovně podávajícího.
- Prodávající bude zákazníka bez zbytečného odkladu informovat o průběhu reklamačního řízení a v případě potřeby konzultovat další postup.
- V případě, že reklamace nebude vyřízena v zákonné lhůtě třiceti dnů, má kupující právo na odstoupení od smlouvy a náhradu v plné výši.
Zrušení objednávky
Objednávku je možné zrušit bezprostředně po zadání objednávky a to buď telefonicky, nebo e-mailem. V případě, že bylo zboží již zaplaceno, bude poukázaná částka vrácena zpět na účet zákazníka. Pokud je zboží fyzicky odesláno, není již možné zásilku stornovat. PLAYCO, s. r. o. si vyhrazuje právo na zrušení objednávky zákazníka v těchto případech: zboží není možné doručit, protože se již nedodává, zákazník neuvedl všechny povinné údaje v registraci (zejména jméno, adresu a telefonní číslo) objednávku nebylo možné telefonicky autorizovat (náhodně vybrané objednávky, nebo objednávky na větší částky jsou prověřovány telefonicky).
Ochrana osobních dat
Provozovatel serveru firma PLAYCO, s.r.o. (IČO: 26977630) se řídí při zpracování informací o zákaznících dle platných zákonů České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Všechny informace o zákaznících slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných adresních údajů, které jsou předávány přepravním společnostem.
Odpovědnost za obsah
PLAYCO, s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit ceny a typy nabízených produktů. Společnost neručí za technické specifikace a popisy zboží, které jsou většinou přebírány od dodavatelů, nebo přímo výrobců a mohou obsahovat drobné technické odchylky.
Platnost obchodních podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu a doplnění těchto obchodních podmínek. V tomto případě provozovatel oznámí změny upozorněním na stránkách serveru Playco.biz. Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti od 3.3.2008.
Návod k registraci partnera
1) klikněte na nápis
"Registrace" vpravo
2) vyplňte registrační tabulku a potvrďte tlačítkem „Registrace“ vpravo
dole (pokud si – z nějakého důvodu – nepřejete tabulku vyplnit, dejte
nám prosím vědět, rádi to učiníme za Vás)
3) Zaškrtněte políčko „Chtěli byste se stát našim partnerem? Zatrhněte prosím toto políčko ! (platí pouze pro firmy s vyplněným IČ)“
4) informace pro aktivaci Vašeho účtu a přihlašovací jméno a heslo Vám budou zaslány po autorizaci naším pracovníkem na sdělenou e-mailovou adresu; po doručení e-mailu prosím aktivujte svůj účet dle přiložených pokynů; poté bude Váš partnerský účet autorizován naším pracovníkem
5) přihlaste se vyplněním mailu a hesla v sekci „Přihlášení zákazníka“ vpravo a potvrďte stiskem tlačítka se symbolem
6) Po přihlášení se v sekci „Přihlášení zákazníka“ zobrazí červený pruh s nápisem „Obchodní partner“; nyní máte plný přístup do partnerské sekce.
Počet kusu: 0 Ks Celkem: 0,- Kč
